LEGAL REFERENCE

bjmc bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমস্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতিসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার অধিকার সুরক্ষিতবাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষায়িত
bjmc bd bjmc bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রেখেছি। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। আপনি চাইলে আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র আপনার সাথে যুক্ত। সেশন লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই। ডকুমেন্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে নিরাপদ লিঙ্ক মেইলে পাঠানো হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করি এবং সুরক্ষিত লিঙ্ক পাঠাই।

বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কেন আপনি bjmc bd এর ডেটা সুরক্ষায় নির্ভর করতে পারেন

আমরা শুধু নীতি লিখি না, বরাং প্রতিটি পদ্ধতি বাস্তবে প্রয়োগ করি। আমাদের টিম বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা পরিবেশ বোঝে এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেলগুলির সাথে কাজ করার অভিজ্ঞতা রাখে। প্রতি মাসে আমরা আমাদের সিস্টেম...

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্পমান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। ট্রানজিট এবং রেস্টে উভয় অবস্থায় ডেটা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ থেকে কম লেটেন্সি রাখার জন্য অপটিমাইজ করা।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত ডেটা টিম মেম্বাররা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন দেখতে পায় না। দুই-স্তরের অনুমোদন প্রয়োজন সংবেদনশীল রেকর্ডের জন্য।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা মাসিক ভালনারাবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং প্রতিটি নতুন ফিচার লঞ্চের আগে পেনিট্রেশন টেস্ট করি। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ করা হয়। লগ ফাইল ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ যাচাই

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা নিজেরাও ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলো বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়ন্ত্রিত প্রতিষ্ঠান এবং নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজন থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

স্বচ্ছ আপডেট নোটিস

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের কারণ এবং আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। পুরোনো ভার্সন আর্কাইভে থাকে।

সামঞ্জস্য চেক

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে তুলনা করুন

bjmc bd এর প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা দর্শন অনুসরণ করে তবে ভিন্ন দিক কভার করে। আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, দায়িত্বপূর্ণ গেমিং পৃষ্ঠা খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ দেখায়, এবং...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন নিয়ম, বোনাস ব্যবহার এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সামগ্রিক কাঠামো। ডেটা সুরক্ষা এখানে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হয়, পূর্ণ বিবরণ এই পৃষ্ঠায়।

02

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। সেই ট্র্যাকিং থেকে সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

03

দায়িত্বপূর্ণ গেমিং

স্ব-নিষেধাজ্ঞা, আমানত সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সরঞ্জাম। এই ফিচারগুলো আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের সাথে সমন্বিত কাজ করে এবং একই এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস এবং যাচাই করা হয় তার প্রযুক্তিগত বিবরণ। সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কভার করা হয়েছে।

05

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা কীভাবে KYC প্রক্রিয়া চালাই এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে। জমা দেওয়া ডকুমেন্টগুলো এই নীতিতে বর্ণিত স্টোরেজ এবং ধারণ নিয়ম অনুসরণ করে।

06

বোনাস শর্তাবলী

প্রচারমূলক অফার কীভাবে ক্লেইম এবং ব্যবহার করতে হয় তার নিয়ম। বোনাস ব্যালেন্স এবং প্লেথ্রু প্রগতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার অংশ এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত।

07

প্রত্যাহার নীতি

উত্তোলনের সময়, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং প্রক্রিয়াকরণ সীমা। উত্তোলনের অনুরোধ এবং লেনদেন ইতিহাস এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা মান দ্বারা আচ্ছাদিত।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bjmc bd যেভাবে গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে

আমরা আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা সুরক্ষা একীভূত করেছি, শুধু একটি আলাদা পৃষ্ঠায় নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ টেবিল পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্য।...

এক-ক্লিক ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সমস্ত সংগৃহীত তথ্য সংক্ষিপ্তভাবে দেখুন – সেশন...
গ্রানুলার কুকি কন্ট্রোল প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন।...
বেনামী ব্রাউজিং মোড লগ ইন না করে আমাদের গেম লবি, টেবিল সীমা এবং...
সেশন স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে সক্রিয় এবং সাম্প্রতিক সেশন দেখুন – লগইন...
যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদক প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পৃথকভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন। গুরুত্বপূর্ণ...
দ্রুত ডেটা এক্সপোর্ট ডেটা পোর্টেবিলিটি রিকোয়েস্ট জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনোই মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটাবেসে এটি বিক্রি বা ভাড়া দিই না। নম্বরটি আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস ডিলিট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি, কিন্তু সেগুলো আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ থেকে আলাদা করা হয়।

না, আপনার গেম প্লে ডেটা – কোন স্লট আপনি খেলেছেন, কোন টেবিলে বসেছেন বা কোন মার্কেটে বাজি রেখেছেন – bjmc bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই থাকে। আমরা গেম প্রোভাইডারদের শুধুমাত্র বেনামী সমষ্টিগত পরিসংখ্যান পাঠাই যাতে তারা গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারে। আপনার পরিচয় বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই সেই রিপোর্টে থাকে না।

আমরা বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সীমিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত এবং আমাদের কর্মীরাও এটি দেখতে পারে না। উত্তোলন এবং সংবেদনশীল সেটিংস পরিবর্তনের জন্য এসএমএস বা ইমেইল কনফার্মেশন প্রয়োজন। সন্দেহজনক লগইন অবিলম্বে ব্লক এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা সেন্টার' এ যান। সেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করেছি, কখন, কেন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং উদ্দেশ্য সহ লগ করা থাকে। আপনি যেকোনো আইটেমের উপর ক্লিক করে বিস্তারিত দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এটি আপনার পছন্দ, কিন্তু কিছু তৃতীয় পক্ষ কুকি গেম লোডিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের কুকি সেটিংস পৃষ্ঠা প্রতিটি টাইপ ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে বিকল্পভাবে সক্ষম বা অক্ষম করতে দেয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে, কিন্তু আমরা বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক রাখি।

আমরা আইপি এবং আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করি প্রতারণা সনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি এমন একটি অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা সংরক্ষিত হয় এবং নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা কখনোই এটি বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না।